Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 6 noiembrie 2025
Acest document reglementează utilizarea platformei Rezervă un Val și relațiile dintre SC Denema SRL și utilizatorii săi (proprietari și turiști/interesați).
1) Despre platformă
Rezervă un Val este o platformă online de promovare și conectare între proprietarii de unități de cazare și potențialii turiști. Platforma nu este agenție de turism și nu intermediază servicii de cazare sau pachete turistice, acționând exclusiv ca spațiu de prezentare și facilitare a contactului.
Operator: SC Denema SRL, ONRC J2025025646006, CUI 51602361, Năvodari, Str. D10 nr. 11bis, etaj 6, ap. 605.
Informațiile prevăzute de Legea 365/2002, art. 5, sunt prezentate în secțiunea Contact.
2) Acceptarea termenilor
Prin utilizarea platformei confirmi că ai citit și accepți acești Termeni. Dacă utilizezi platforma în numele unei entități, declari că ești autorizat(ă) să o obligi legal. Actualizările se publică pe această pagină.
3) Conturi și responsabilități
- Conturile necesită informații reale și actuale; utilizatorul este responsabil de credențiale.
- Este interzis conținutul ilegal, înșelător sau care încalcă drepturi; conturile pot fi suspendate.
4) Condiții pentru proprietari
- Proprietarul garantează dreptul de a oferi cazarea și conformitatea cu reglementările (clasificare, fiscale etc.).
- Informațiile listate trebuie să fie corecte și actualizate.
- Se acordă o licență neexclusivă pentru afișarea conținutului furnizat platformei.
5) Condiții pentru turiști/interesați
- Date reale la solicitări/mesaje; cererile frauduloase pot fi respinse.
- Respectarea regulilor unității (check-in/out, ocupanți, interdicții) stabilite de proprietar.
6) Listări, contacte și eventuale rezervări directe
Comunicarea, eventualele rezervări și plățile se stabilesc direct între turist și proprietar. Operatorul platformei nu încasează sume în numele proprietarilor, nu garantează disponibilitatea și nu devine parte în contractul dintre părți.
Dreptul de retragere: pentru servicii de cazare cu perioadă determinată nu se aplică termenul de 14 zile (OUG 34/2014, art. 16 lit. l), politica de anulare fiind stabilită de proprietar.
7) Proprietate intelectuală
Elementele platformei (mărci, UI, texte, cod, imagini) aparțin SC Denema SRL sau partenerilor. Reutilizarea fără acord scris este interzisă.
8) Limitarea răspunderii
Serviciul este oferit „ca atare”. Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitate și acuratețe, fără garanții absolute. Nu răspundem pentru daune indirecte sau conținutul furnizat de terți.
Rol strict de promovare: Operatorul nu verifică și nu garantează executarea serviciilor de cazare; acestea se desfășoară exclusiv între proprietar și turist.
9) Legea aplicabilă și jurisdicția
Se aplică legea română. Disputele nerezolvate amiabil sunt de competența instanțelor române. Relevante: Legea 365/2002, OUG 34/2014.
10) Soluționarea disputelor (ANPC & ODR)
În caz de neînțelegeri, contactează-ne mai întâi pentru soluționare amiabilă. Ai dreptul să te adresezi ANPC sau să folosești platforma europeană ODR.
11) Forță majoră
Nicio parte nu răspunde pentru neexecutare cauzată de forță majoră, pe perioada dovedită conform legii.
12) Modificarea termenilor
Putem actualiza termenii pentru conformare legală sau motive operaționale. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină; continuarea folosirii platformei înseamnă acceptare.
13) Raportare abuzuri / conținut ilegal
Raportează suspiciuni de fraudă sau listări înșelătoare la contact@rezervaunval.ro. Putem suspenda conturi/listări care încalcă regulile.
14) Contact
SC Denema SRL — ONRC J2025025646006, CUI 51602361
Năvodari, Str. D10 nr. 11bis, etaj 6, ap. 605
Tel: 0733 273 674 · Email: contact@rezervaunval.ro